よくあるご質問
FAQ
ご相談・お申し込み
スタッフが個別にご説明させていただきます。
LINEで友だち登録いただき、お問合せいただくか、直近の開催イベントにお越しください。
何歳のお子さまでも・ごきょうだいがいらっしゃる場合でも、ご利用いただけます。
Yaalaでは、無理のないライフスタイルを見つめ直す機会としてサービスを提供しておりますので、お子さまが大きい場合やご兄弟ご姉妹のいるお客さまもご利用いただけます。
なお、生後１か月未満のお子さまや産後医師からの外出許可が下りていない方はお断りする場合がございます。
LINEで友だち登録いただき、お問合せいただくか、直近の開催イベントにてスタッフが個別にお伺いいたします。
何泊でも宿泊可能です。
宿泊日数が増えるほどお得になりますので、詳細はお問合せください。
なお、神戸塩屋の家のみ、30泊からご利用可能となります。
自由にお過ごしください。
遊びに行く場所や、困ったことがあれば、公式LINEでお気軽にYaalaスタッフ、施設オーナーにお声かけください。
宿泊施設
外出含め、いつでもご自由にお過ごしいただけます。
なお、過ごし方やアクティビティに関しては、事前にYaalaスタッフがヒアリングの中でお客さまに合った宿泊プランの提案させていただきます。
スタッフが個別にご説明させていただきます。
LINEで友だち登録いただき、お問合せいただくか、直近の開催イベントにお越しください。
Yaalaの宿泊先はYaalaが厳選した施設となっており、施設オーナーなどはYaalaの理念に共感いただき、お子さまとご一緒のご家族を歓迎いただいております。
そのため、ご安心してご宿泊ください。
基本的に食事の提供はございません。
Yaalaが厳選した提携店舗でお得に使えるYaalaコイン（金券）をご用意しています。
ゆとりを持った育児スタイルを模索いただくため、是非、Yaalaコインをお使いいただき地域の方との交流を楽しみながら、パンやお惣菜をお楽しみください。
また、キッチンに備品も用意しておりますのでご自由にご利用ください。
※食事のご用意をご希望の方は別途ご相談ください。
専用のワークスペースはございませんが、お部屋以外に、共同スペースやテラス、屋上などを自由 にお使いいただけます。
詳細については、お問合せください。
可能です。
ご自由にお過ごしください。
深夜・早朝に外出される場合は、施設毎のルールをご確認ください。
Yaalaは、赤ちゃんウェルカムな宿泊施設オーナーさまとのみ提携しています。
赤ちゃんが泣くことは自然なことなので、いつも通りお過ごしください。
可能です。
追加の宿泊費用、日程などは事前にご相談ください。
オーナーを含めて５人程度です。
会社員や学生の方などが生活されています。
事前に見学していただくことも可能ですので、ご希望の方はお問い合わせください。
アクティビティ
宿泊施設に応じ、様々なアクティビティがございます。
アクティビティは育児に関するお悩みを相談できるものから、親としての立場を一度忘れリフレッシュいただけるアクティビティをご用意しております。
スタッフが個別にご説明させていただきます。
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Yaalaでは助産師は常駐しておりませんが、定期的に助産師が訪問させていただきます。
訪問時にお話ししたい内容やご要望などは事前にスタッフが伺わせていただきます。
基本的には、ご家族のどなたかでお子様をみてください。
ご希望がありましたら、助産師・保育士などを手配することも可能です。
可能です。
プランに含まれているアクティビティを追加されたい場合には、ご相談ください。
パン教室、料理教室など上のお子さんも一緒に参加していただけるアクティビティをご提案します。
また上のお子さんの年齢やご家族のご希望に合わせて周辺施設のご案内もいたしますので、お問合せください。
Yaalaコイン
滞在中のみ使用可能な金券です。
Yaalaが提携している施設周辺のパン屋やカフェ、雑貨屋、お土産屋など地域のお店ですご利用いただけますので、お散歩がてら訪ねてみてください。
詳しくは提携店舗一覧をお渡しいたします。
設備や備品の利用
オムツのメーカー・サイズ、粉ミルクのメーカーについては、事前にご希望をお聞きしてご準備いたします。
一般的な国内メーカーのもの以外については、ご希望に沿えない場合もございますので、ご了承ください。
洗濯洗剤は、赤ちゃん用のもの、大人用のものを準備しておりますので、ご自由にお使いください。
オムツやお尻拭き、洗剤などの日用品が少なくなってきた場合はYaalaスタッフまでお知らせください。
補充いたします。
YaalaのLINE
滞在に関してのご不明点やご不安なことに関して、何でもお気軽にチャットでお尋ねください。
例えば、滞在先の近くで赤ちゃん連れが行きやすいお店や、上のお子さんの遊び場など、ご質問にお答えします。
Yaalaのイベントや旅行のキャンペーン情報をチェックしたり、チャットで直接ご相談できる他、LINEメニューのショップカードをタップしていただくとお得なポイントが貯められます。
友だち追加で1ポイント、Yaalaのイベント参加や個別相談を受けていただくごとにさらに1ポイントずつプレゼントします。ポイントが貯まるとYaala滞在中に金券として使えるYaalaコインに交換できます。
3ポイントまで貯めると最大6000円分のYaalaコインとして滞在時にご利用いただけます。
お支払い方法
各提携先のYaalaプラン予約サイトで指定の支払い方法、もしくはYaala口座へのお振込みをお願いしております。
基本的には、日程が確定次第お支払いをいただいております。
また、プラン外のオプションについては、基本的に、滞在最終日に精算という形になります。
キャンセルについては、キャンセルポリシーをご確認ください。
その他
お近くの小児科、病院をご紹介いたします。Yaalaプランでは、小児科・病院が30分以内にある場所の宿泊施設と提携しております。